CONQUISTE CLIENTES À PRIMEIRA VISTA

09/04/2019

Com o aumento de e-commerces, o foco da comunicação passou a ser majoritariamente no online, mas não podemos esquecer que o seu PDV, ou Ponto de Venda, tem um papel tão importante quanto o e-commerce na hora de criar conexões.

 

No vídeo de hoje eu vou te explicar como usar o seu ponto de venda para impactar positivamente seus clientes.

 

 

O seu PDV é o ambiente ideal para criar experiências realmente únicas e relevantes estimulando o seu público a sair de casa e ir até onde a sua marca mora, permitindo uma experiência completa com o produto, criando identificação e um relacionamento próximo.

 

Ele é um dos pontos de contato mais eficazes na hora de vender, uma vez que estima-se que 81% das escolhas de vendas são realizadas dentro dele. Por isso, a falta de zelo faz com que o ponto de venda passe uma imagem negativa para a clientela.

 

É importante estabelecer uma coerência na sua identidade, considerando a humanização da marca.

 

DESIGN

O design é importante, mas a funcionalidade e diferenciação também são. Tudo deve ser pensado de modo que estimule os sentidos, as emoções e as compras do consumidor.

 

O pdv deve comportar diversos itens, como: embalagens, uniformes, tags, sinalização interna, decoração, expositores e até cabides. Tudo precisa estar alinhado para passar exatamente a imagem desejada pela marca ao cliente.

 

O QUE LEVAR EM CONSIDERAÇÃO

O layout da loja (arquitetura, decoração, disposição dos itens), os estímulos aos sentidos (visão, audição, tato, paladar e olfato), embalagens criativas, exposição dos produtos (araras, cabides, prateleiras…), provadores confortáveis e bem iluminados (ponto importantíssimo, precisa ser extremamente aconchegante e agradável, é lá onde o cliente decide se leva uma peça ou não, crie uma atmosfera positiva), a equipe de vendas, sua abordagem e atendimento, a interatividade com o público, limpeza, organização e segurança…

 

Esses são apenas alguns itens comuns aos estabelecimentos de moda, mas cada marca deve identificar o que funciona para si, com base em observação do público e pesquisas de mercado.

 

VISUAL MERCHANDISING

É uma técnica muito utilizada na hora de criar o PDV é o Visual Merchandising. Ela consiste em vender produtos sem precisar falar absolutamente nada. Nela, é feito um rigoroso estudo no PDV para que tudo seja disposto da maneira mais atrativa possível, desde as luzes, a temperatura, o som…

 

Muitas marcas tem criado “lojas conceito”, com mais detalhes e design exclusivo que proporcionam experiências únicas. É como se assim que um cliente entra na loja, ele entrasse em um novo mundo.

 

O objetivo do seu ponto de venda é despertar boas emoções e desejo de compra em seus consumidores, por isso crie um design único, com a cara da sua marca. Essa é uma estratégia de venda que poucos usam, por isso a probabilidade de você se destacar é maior em relação à concorrência.

 

Lembre-se que a primeira impressão geralmente é a que fica, então como você quer que o seu cliente se sinta quando entrar na sua empresa?

 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

ÚLTIMOS POSTS

Como escrever legendas que ENGAJAM!

May 28, 2020

Como passar CREDIBILIDADE nas redes sociais

May 17, 2020

1/15
Please reload

Cadastre-se agora e receba gratuitamente atualizações, artigos e dicas exclusivas para assinantes!

INSTAGRAM

ENTRE EM CONTATO:

julianaalso.c@gmail.com

  • Instagram - White Circle
  • YouTube - Círculo Branco
  • Facebook - Círculo Branco

Powered by: Juliana Also | 2020