Auditivo, Cinestésico ou Visual: como você pensa?

Você já parou pra se perguntar porque entre duas pessoas, com as mesmas experiências, condições e estudos uma alcança o sucesso e outra não?

A Programação Neuro Linguística defende que nós somos guiados por três Sistemas Representacionais e que são eles os responsáveis pela nossa percepção individual do mundo.

No vídeo de hoje eu vou te ajudar a entender e “ler” as diferenças entre pessoas visuais, auditivas e cinestésicas.

Quando eu era adolescente, eu li um livro chamado A Magia do Marketing Pessoal - O Segredo das Pessoas Bem Sucedidas e recentemente, vi ele pelo Instagram de alguém, me lembrei dele e resolvi trazer esse conteúdo pra cá porque eu realmente acho muito interessante!

O livro basicamente questionava o porquê de algumas pessoas terem exatamente a mesma experiência de vida e ainda assim, umas obtém sucesso enquanto que outras não.

A tese desse livro é baseada na PNL ou Programação Neuro Linguística, que defende que cada ser humano interpreta a realidade de acordo com o seu sentido mais desenvolvido.

PNL

- Nós possuimos 5 sentidos: visão, audição, tato, olfato e paladar

- A Programação Neuro Linguística divide os sentidos em apenas três Sistemas Representacionais: Visual, Auditivo e Cinestésico

- Todo mundo tem os três sentidos, e embora o equilíbrio entre eles seja importante, geralmente a gente tem um deles mais desenvolvido

- Você já parou pra se perguntar como recebe as informações do mundo no dia a dia?

- Vamos fazer de conta que você é uma universitária. Como você acha que conseguiria reter mais conteúdo durante as aulas? Vendo slides com design diferenciado como infográficos, escutando a aula ou debatendo com o professor?

- Não existe certo ou errado, mas segundo a PNL, a maneira como cada uma de nós recebe essas informações é diferente e explica porque duas pessoas que tiveram a mesma experiência de vida, tem resultados totalmente diferentes.

VISUAL

- Alto nível de energia

- Inquietas e observadoras

- captam os detalhes

- visualizam imagens na mente

- fazem anotações

- preferem trabalhar em locais tranquilos para se concentrar

- o cliente visual: possuem memória fotográfica, são persuadidos com apresentações visuais, mostre aspectos do seu produto como design e material. Deixe o cliente observar, não precisa se prender a grandes explicações. Cuidado com a apresentação dos seus produtos (amassados, sujeira, embalagem…)

AUDITIVO

- prefere que expliquem as coisas do que ler ele mesmo

- desenvolve conversas sem problemas mesmo olhando para o lado

- relaxadas, comunicativas, se expressam muito bem

- gostam de conversar

- lembram cada palavra que ouvem

- o cliente auditivo: gosta de conversa. Não fale algo que não vá cumprir, pois esse cliente lembra todos os detalhes da conversa. Faça argumentações seguras e corretas. Esses clientes são pontuais e gostam de ser atendidos prontamente. Detestam tumulto, por isso fazem compras em dias mais tranquilos.

CINESTÉSICO

- vive pelas paixões

- prefere experimentar coisas ao se informar sobre elas

- gostam de trabalhos manuais (tato)

- gostam de contato físico

- o cliente cinestésico: exigente em todos os detalhes, ofereça água ou café, desenvolva uma relação. São emotivos, gostam de tocar, cheirar, sentir o produto. Não expõem suas emoções por medo de perder o controle e acabam não conseguindo passar adiante o que procuram durante a compra. São desconfiados, gostam de ambientes agradáveis e limpos. Gosta de ser paparicado.

Depois de ter aprendido sobre os Sistemas Representacionais, você já conseguiu entender se a sua forma de pensar é visual, auditiva ou cinestésica?

Entender sobre comportamento humano é fundamental para negócios de moda, afinal, tem algo mais íntimo do que falar sobre a imagem de alguém?

Ao aprender como se comportar com cada pessoa, você gera conexão. Por isso, os Sistemas Representacionais são uma ótima maneira de compreender a sua clientela e manter um relacionamento agradável com cada tipo de cliente que procurar os seus produtos ou serviços.

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